A început procesul de citire a indicilor contoarelor de gaze naturale. Ce trebuie să știe consumatorii?
„Moldovagaz” anunță toți consumatorii săi despre faptul că a început procesul de citire a indicilor contoarelor, conform Regulamentului pentru furnizarea gazelor naturale.
Citirea indicilor contoarelor va dura până la 30 noiembrie curent. În acest sens, furnizorul solicită consumatorilor săi să fie receptivi şi să permită accesul controlorilor la dispozitivele de măsurare.
Potrivit întreprinderii, asigurarea accesului responsabililor de control va favoriza colaborarea eficientă între consumator şi furnizorul de gaze naturale și va exclude nemulțumirile consumatorilor vizavi de necorespunderea volumului de gaze naturale consumat cu cel indicat în factura de plată.
Conform Regulamentului pentru furnizarea gazelor naturale, consumatorul are obligația să asigure accesul personalului operatorului de sistem pentru controlul şi citirea indicațiilor echipamentului de măsurare. În caz contrar, furnizorul emite facturi în baza volumul estimativ al consumului de gaze naturale determinat de operatorul de sistem, pentru o perioadă ce nu depăşeşte 3 luni.
„Moldovagaz” recomandă tuturor consumatorilor din municipiul Chișinău, care din anumite motive întemeiate nu au putut asigura accesul la contor, să formeze numărul unic 1304 al Call Centrului pentru a transmite indicii indicați până la cadranul roșu.
Ca alternativă cetățenii pot folosi pagina web a operatorului de rețea care deservește municipiul Chișinău – chisinaugaz.md. Indicatorii pot fi transmiși accesând rubrica „Serviciul de colectare a datelor”.
