Facturi mult mai mari după schimbarea contoarelor. ANRE s-a autosesizat
Unii consumatori din Republica Moldova au primit facturi la energia electrică semnificativ mai mari după înlocuirea contoarelor. Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE) s-a autosesizat și verifică dacă s-au produs erori la schimbarea echipamentelor sau la calcularea consumului.
Potrivit ANRE, au fost semnalate cazuri în care, după instalarea unui contor nou, sumele din facturi au crescut considerabil față de lunile precedente. Instituția verifică inclusiv modul în care au fost executate și înregistrate lucrările de înlocuire a contoarelor.
Autoritatea urmează să stabilească dacă este vorba despre situații izolate sau dacă problema afectează un număr mai mare de consumatori. În cazul în care vor fi constatate încălcări, ANRE anunță că vor fi aplicate sancțiunile prevăzute de lege.
ANRE amintește că factura trebuie calculată în baza consumului înregistrat de contor, iar operatorul de sistem este obligat să citească lunar indicii echipamentului de măsurare.
La schimbarea contorului, noul echipament trebuie sigilat și pus sub tensiune în prezența consumatorului, iar pentru lucrare trebuie întocmit un proces-verbal de dare în exploatare.
Consumatorii care primesc facturi ce nu corespund indicilor reali sunt îndemnați să sesizeze furnizorul și să solicite recalcularea. ANRE precizează că, pe perioada contestării facturii, consumatorul nu poate fi deconectat de la energia electrică.
Dacă problema nu este soluționată de furnizor sau operatorul de sistem, consumatorii se pot adresa ANRE.
